Frequently Asked Questions (FAQ)

Saat ini profile page masih dapat di akses melalui konten lama kamu yang ada di Personal Feed kamu. Namun, apabila membutuhkan akses lebih cepat, silahkan hubungi customer care kami.
Ya, post lama kamu masih aktif di TokoIG dan akan terus ter-updated setiap ada foto baru yang masuk. Terima kasih atas antusiasme kamu pada fitur. Kami akan menginfokan kembali jika proses peningkatan layanannya sudah selesai dilakukan.
Produk-produk TokoIG dan Localbrandnesia digaransi atas kecacatan produksi atau patahnya material karena kesalahan produksi hingga dua tahun dari tanggal pembelian dengan Nota Pembelian sah dari toko tempat anda membeli. Dan sebagai tambahan, semua modifikasi terhadap produk Merchants akan membatalkan garansi anda.
TokoIG dan Localbrandnesia tidak melayani refund atau pengembalian dana dalam bentuk apapun dari segala jenis pembayaran dari layanan yang sudah diberikan. Uang yang secara sengaja atau tidak sengaja dikirim melalui payment gateway TokoIG dan Localbrandnesia tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun. Jika terjadi kesalahan pengiriman uang, maka kami akan menambahkan masa berlaku paket bulanan untuk merchants sesuai jumlah uang yang salah dikirim. (dengan pengecualian lainnya). Dan untuk pembeli, maka tidak ada pengembalian, kecuali untuk hal tertentu yang merupakan kesalahan penjual.
Saat ini belum memungkinkan untuk terafiliasi/tersambung dengan marketplace. Dan kami ingin memberdayakan usahawan lokal agar nama usahanya dapat lebih dikenal masyarakat dan dapat bersaing secara sehat di era digital ini.
TokoIG dan Localbrandnesia melakukan verifikasi awal berupa verifikasi nomor WhatsApp dan para seller tidak dapat melakukan perubahan username Instagram sehingga mengindari pergantian username yang dapat merujuk pada penipuan. Kemudian, TokoIG dan Localbrandnesia selalu memeriksa para member-nya agar terus mentaati panduan dan peraturan pengguna Instagram maupun TokoIG dan Localbrandnesia.